Rock Around My NeckDes bijoux pour tous les styles

LIVRAISON , RETOURS &ENTRETIEN :

La préparation de votre commande est réalisée avec le plus grand soin et sera expédiée dans les meilleurs délais.

Tous nos bijoux sont glissés dans un pochon en lin emballé dans un colis garantissant sa préservation tout le long de son acheminement.

Nous  avons choisi d’effectuer  nos envois en Lettre max ou en Colissimo selon la taille.

La livraison offerte pour la France Metropolitaine et les pays de l’Union Européenne, aura lieu dans les 3 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande pour les expéditions en France métropolitaine, 3 à 5 jours pour les livraisons dans les pays de l’Union Européenne . Pour les autres pays la livraison aura lieu dans les 5 à 8 jours ouvrables et coûtera 15€.

 

Vous recevrez un mail pour vous informer de l’expédition et du numéro de suivi qui vous permettra de consulter à tout moment l’acheminement de votre colis sur le site de La poste.

Si un article de votre commande ne vous convient pas,  vous disposez d’un délai de rétractation de 8 jours à dater de la réception de votre commande. Vous n’avez pas à justifier du motif du renvoi endéans ce délai. Nous procéderons alors à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 15 jours suivant la réception de l’article retourné si les conditions suivantes ont été respectées :

Le bijou doit être dans un état neuf.

Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé.

Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec la copie de la facture.

Si ces conditions n’étaient pas remplies, nous serions alors dans l’impossibilité de reprendre votre article, et celui-ci vous serait renvoyé à vos frais.

Pour assurer le meilleur traitement de la demande de remboursement pour  un article ne correspondant pas à vos attentants, vous voudrez bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : rockaroundmyneck@gmail.com Nous vous confirmerons alors les détails de la procédure de retour de la marchandise.

Le retour du(des) produit(s) est à la charge du Client et se fait à ses risques. Le(s) produit(s) doivent être retourné(s) à l’adresse suivante :

RAMN

1, rue du docteur Maurice Bertrand

13126 Vauvenargues

Nous tenons à coeur que vous soyez satisfait(e) par votre achat et nous ferons le maximum pour vous faciliter la vie !

 

Les bijoux Rock Around My Neck sont créés, fabriqués  et assemblés à la main, en petites séries ou en pièces uniques. Nos bijoux  peuvent parfois présenter des irrégularités dues à ce mode de production, malgré toute l’attention et le contrôle de qualité qu’ils peuvent recevoir.

Vous pouvez nettoyer votre bijou entièrement à l’eau savonneuse ( émaillage y compris )  et le sécher ensuite avec un chiffon doux. Le nettoyage du métal s’effectue avec un produit à métal doux  sans jamais toucher l’émaillage!

 Afin de préserver la durée de vie de votre bijou, nous vous recommandons de :

conserver votre bijou individuellement à l’abri de l’humidité dans son étui ;
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éviter le contact prolongé avec l’eau ;
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éviter tout contact avec  les parfums ou produits cosmétiques ;
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ne pas porter votre bijou lorsque vous pratiquez une activité physique.